В июне текущего года на рассмотрение Банка России направлено 21900 обращений граждан по финансовым вопросам. Из всего числа жалоб на НФО 59% или 4600 заявлений приходится субъектам страхования ОСАГО. Это на 7% ниже, чем в предыдущем месяце.
По данным Центрального Банка России 3800 жалоб поступило по поводу ОСАГО, что составляет 82% обращений в отношении страховых компаний. Примечательно, что в мае 2018 года этот показатель на 3% было выше. Более всего проблем создает у потребителей использование коэффициента «бонус-малус», на долю которого приходится 49% или 1800 заявлений. Электронные ОСАГО стали причиной недовольства 14% водителей, 5% обращений связаны с отказом страховых компаний от выплат.
