7 мая вступят в силу новые стандарты, призванные обезопасить потребителей от навязывания дополнительных страховых услуг.
Новшества, которые появятся в базовых стандартах страховщиков уже в мае этого года, исключат возможность навязывания клиентам российских компаний дополнительных услуг. Новые условия запрещают взаимосвязь договоров о предоставлении различных страховых или других финансовых услуг, за исключением случаев, когда клиент добровольно выбирает комбинированное страхование. Иными словами, страхователь сам выбирает, что ему страховать и где, и никто не вправе заставлять его покупать ненужную страховку.
Ранее каждая десятая жалоба клиентов была связана с навязыванием страховщиками дополнительных услуг. Человека, решившего купить полис ОСАГО, вынуждали страховать имущество, жизнь и здоровье близких. Большинство подобных жалоб поступило в отношении страховых посредников, но аналогичные случаи имели место и в офисах самих компаний.
Изменение базовых стандартов и введение нового условия, исключающего риск навязывания лишних услуг, позволит свести число таких недоразумений к минимуму и повысить доверие населения к страховым компаниям. Люди охотнее будут обращаться за страховыми продуктами, если их решения и выбор будут добровольными.