ОСАГО в компании «Тинькофф Страхование»

О компании «Тинькофф Страхование»

Страховщик имеет хорошую репутацию, заработанную благодаря высокому качеству обслуживания, продуманной системе взаимодействия с клиентами и оперативному реагированию на страховые случаи. Поскольку банк изначально делал упор именно на электронные сервисы, положительные отзывы о подразделении автострахования связаны также с высоким удобством обслуживания через интернет.

Клиенты отмечают скорость и удобство оформления полиса ОСАГО, а также высокую ответственность страховщика. Учитывая, что «Тинькофф» присутствует на рынке страхования всего несколько лет (с 2013 года), уровень доверия со стороны клиентов действительно высокий. Компания ежедневно осуществляет продажу электронных полисов онлайн, а благодаря наличию доступных тарифов, удобному калькулятору и высокоуровневому обслуживанию клиентская база непрерывно растет.

Поскольку для большинства конкурентов интернет-рынок пока что является слабо изученным пространством, «Тинькофф Страхование» имеет серьезное преимущество за счет большого опыта работы на данном поле. Хорошо проработанный и продуманный до мелочей официальный сайт компании предоставляет информацию в наглядном виде и не нагружает пользователя лишней информацией. Чтобы сориентироваться и найти необходимый раздел, достаточно нескольких секунд.

С оформлением и покупкой страховки онлайн справится даже неискушенный новичок, поскольку все формы имеют минимум полей, а на каждом шаге регистрации пользователя сопровождает доступная инструкция. Купить полис ОСАГО, а также воспользоваться им можно из любой точки России. Все возникающие попутно вопросы помогает разрешить служба поддержки, доступная в режиме 24/7.

Юридическая сила электронной версии документа такая же, как и у бумажной, главное – безошибочно внести все регистрационные данные в заполняемые формы. Чтобы избежать лишних неприятностей при наступлении страхового случая, следует распечатать бланк, который после оформления придет на указанный адрес электронной почты. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга доступна курьерская доставка бланка по выбранному физическому адресу (место проживания или работы).
Что предлагает «Тинькофф Страхование»

Несмотря на молодой возраст, компания не отстает от более опытных конкурентов по качеству и охвату предложения, предлагая своим клиентам страховые полисы со всеми необходимыми опциями. По части навязывания лишних предложений «Тинькофф» ведёт себя достаточно открыто и честно. Все условия прописаны явным образом, клиент при необходимости может отказаться от ненужных опций. Встроенный калькулятор позволяет узнать цену страховки даже без регистрации, что также способствует повышению доверия.

Компания акцентирует внимание на том, что электронный полис можно купить онлайн быстро и просто, но при этом юридически он равноценен своему классическому аналогу. Благодаря этому полис Е-ОСАГО обеспечивает владельцу полноценную защиту его автогражданской ответственности. Если наступит страховой случай, клиент может звонить страховщику в любое время суток и уточнять, как действовать в сложившейся ситуации.

Если разногласий по обстоятельствам ДТП у его участников нет, а повреждения незначительны, можно оформить Европротокол (возмещаемый ущерб в таком случае не может превышать 50 тыс. р.). Независимо от серьезности аварии рекомендуется извещать страховую компанию посредством телефонного звонка сразу же. Также желательно всегда возить с собой специальную «Памятку» (доступна в личном кабинете), в которой детально расписано, как действовать в дорожно-транспортном происшествии.
Какие документы нужны

Все данные, необходимые для оформления полиса ОСАГО, вводятся в специальную анкету на официальном сайте. Требуется указать паспортные данные владельца, а также характеристики транспортного средства. Анкета оформлена так, чтобы даже впервые попавший на сайт человек без труда разобрался, какую информацию необходимо вносить. Если всё же возникают вопросы, их можно решить в телефонном режиме.

Перед заполнением онлайн-анкеты нужно подготовить:

• паспортные данные владельца автотранспортного средства;
• паспортные данные страхующего лица (если страхует не владелец);
• данные ТС (нужны паспорт и свидетельство);
• информация из действующей диагностической карты;
• мощность двигателя и некоторые другие технические характеристики.

Если в полисе будут указаны другие водители, потребуется также указать информацию из их водительских удостоверений. Технические характеристики транспортного средства необходимы, чтобы более точно рассчитать стоимость страхового полиса.
Как купить полис ОСАГО на сайте СК «Тинькофф Страхование»

Всю процедуру можно полностью пройти на сайте компании, имея под рукой только компьютер и все необходимые документы. При заполнении анкеты интерактивный механизм подсказок выдает контекстно-зависимый список опций, зависящий не только от выбранной марки автомобиля, но и от уже указанных характеристик. Это позволяет избежать ошибок и сразу указать верную информацию, чтобы обеспечить точный расчет стоимости.

Пошаговая инструкция по оформлению электронного полиса от СК «Тинькофф Страхование»

Для начала необходимо зайти на официальный сайт компании и перейти на страницу ОСАГО (данный пункт находится в самом начале меню, поэтому заметен сразу). Калькулятор, расположенный на данной странице, позволит рассчитать стоимость полиса онлайн без регистрации. Достаточно внести минимальные характеристики автомобиля и некоторую дополнительную информацию о владельце.

1. Если вы планируете купить страховку, необходима регистрация. Для её подтверждения необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона.

2. Зарегистрировавшись, следует перейти в личный кабинет и указать подробную личную информацию.

3. Далее нужно выбрать город, поскольку это один из важнейших параметров, влияющих на стоимость.

4. Вводим точную информацию о ТС: марку, модель, тип кузова, год выпуска и прочее.

5. Указываем данные о возрасте и водительском стаже страхователя.

6. Заполняем контактную информацию.

7. Разрешаем страховой компании использовать наши персональные данные (порядок использования прописан в публичной оферте, с которой можно ознакомиться тут же).

8. После внесения всех необходимых данных информация будет автоматически отправлена в единую базу РСА. Если валидация пройдет успешно, можно будет перейти к основному шагу – оплате полиса ОСАГО.

9. Оплачиваем страховку любым способом из предложенных сервисом, например, при помощи карты «Тинькофф» (этот способ является рекомендуемым, поскольку позволяет сразу купить полис, избежав транзакционных задержек при взаимодействии со сторонними банками).

10. На электронный адрес поступит бланк, который рекомендуется сразу распечатать.

Электронный полис считается действительным с момента, когда была зачислена оплата. Даже не распечатывая присланный бланк, можно получить возмещение в случае наступления страхового случая. Однако рекомендуется сразу же распечатать документ и всегда держать его в автомобиле, чтобы при необходимости сразу предоставлять сотруднику ГИБДД.

Одна из важнейших обязанностей автовладельца заключается в том, чтобы следить за сроком действия страхового договора. Как только он закончится, водитель становится беззащитным в случае ДТП, а обнаруживший проблему сотрудник ГИБДД обязан будет выписать административный штраф. Чтобы продлить страховку, не нужно ждать, когда предыдущий полис ОСАГО станет недействительным, процедуру можно пройти за месяц до окончания срока его действия.

Отзывы об ОСАГО в СК «Тинькофф»

На независимых ресурсах пользователи оставляют как положительные, так и отрицательные отзывы о компании. Несмотря на то, что компания позиционирует электронные сервисы как свою сильную сторону, большинство негативных высказываний связаны именно с этим аспектом их деятельности, тогда как положительные оценки относятся преимущественно к уровню обслуживания и реакции страховщика на реальные страховые случаи.

Основной причиной отрицательных отзывов в большинстве случаев становится ошибка оплаты (последний шаг оформления страховки онлайн). Пользователи описывают проблему по-разному, но сводится она к тому, что после заполнения всех данных не удается оплатить полис в автоматическом режиме. Служба поддержки страховщика отвечает, что проблемы связаны с оплатой через сторонний банк. В таких случаях рекомендуется использовать для оплаты «Тинькофф Банк» (благодаря интеграции сервисов транзакция должна всегда проходить стабильно).

Во всех отрицательных отзывах можно заметить характерную тенденцию: многие клиенты расценивают невозможность оплаты как отказ в обслуживании или принудительное навязывание собственных банковских услуг. Их раздражение усиливается тем фактом, что ошибка происходит на финальном шаге, когда все данные уже введены, и персональные данные (которые для многих являются чувствительной личной информацией) уже переданы посторонней организации.

Серьезной проблемой, мешающей оформлению полиса онлайн, долгое время оставалась СМС с кодом подтверждения в смешанной раскладке. Сервис генерировал буквенно-цифровой код, в котором невозможно было отличить латинские символы от кириллических. А всего одна попытка неправильного ввода отбрасывала потенциального клиента в самое начало процедуры оформления. Представители «Тинькофф Страхования» утверждают, что на данный момент проблема устранена.

В положительных отзывах наблюдается больше разнообразия. Большинство из них связаны с ответственностью страховой компании в случае дорожно-транспортных происшествий. В этих случаях клиенту сразу предоставляется консультационная поддержка, довольно быстро решаются вопросы по ремонту и прочему возмещению ущерба. Также клиенты, у которых не возникло заминки на этапе оплаты страховки, хвалят компанию за удобство автоматического сервиса, а также быстрый ответ технической поддержки в случае обращения.